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Plan Estratégico para la Empresa Hey Tú en la ciudad de Riobamba, Ecuador 2024-2027
dc.contributor.advisor | Palza Gonzalez, Juan Pablo | |
dc.contributor.author | Paredes Zúñiga, Julio Patricio | |
dc.date.accessioned | 2025-01-23T21:00:59Z | |
dc.date.available | 2025-01-23T21:00:59Z | |
dc.date.issued | 2024-11-25 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12892/1387 | |
dc.description.abstract | El problema central que se evidencio en la empresa Hey Tú radica en la falta de un enfoque estratégico consolidado que permita a la empresa adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado y sostener su competitividad. Actualmente, carece de una planificación a largo plazo que integre la innovación en su oferta de productos, la optimización de sus procesos operativos, y el fortalecimiento de su marca. La ausencia de un plan estratégico claro ha llevado a decisiones reactivas en lugar de proactivas, lo que podría comprometer la capacidad de la empresa para mantenerse relevante en un mercado saturado y altamente competitivo. La metodología que se utilizó para el trabajo de investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y nivel descriptivo. En cuanto a los resultados a través del análisis FODA, se identificaron áreas clave que requerían atención y oportunidades de crecimiento. Internamente, se destacó la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio al cliente y la formación del personal. Externamente, se identificó un entorno competitivo dinámico y la importancia de adaptarse a las tendencias del mercado y expectativas de los consumidores. El rediseño de la filosofía organizacional alineó la misión, visión y valores de la empresa con sus objetivos estratégicos reforzando su identidad corporativa. La formulación de estrategias corporativas y de negocio permitió a Hey Tú establecer un plan coherente para alcanzar sus objetivos a largo plazo. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Escuela de Posgrado Newman | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.source | Escuela de Posgrado Newman - EPN | es_PE |
dc.subject | Plan estratégico | es_PE |
dc.subject | Enfoque estratégico | es_PE |
dc.subject | Optimización de procesos | es_PE |
dc.subject | Análisis FODA | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.title | Plan Estratégico para la Empresa Hey Tú en la ciudad de Riobamba, Ecuador 2024-2027 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0009-0008-1227-6174 | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.discipline | 412297 | es_PE |
renati.juror | Tejerina Arias, Rosa MAria | es_PE |
renati.juror | Telleria Navarro, Hebert Vicente | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Comercial | es_PE |
thesis.degree.discipline | Finanzas | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 | es_PE |
renati.advisor.dni | 00794984 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
renati.author.cedula | 0602040784 |