Plan de Mejora de la comunicación interna de la IASD El Trébol 2023

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo principal, diagnosticar la Comunicación Interna en la Iglesia Adventista del Séptimo Día “El Trébol”, a fin de diseñar un plan de mejora para solucionar algunas deficiencias halladas. El trabajo está estructurado en cinco capítulos, y se partió de un análisis diagnóstico del problema mencionado. En la metodología utilizada se ha considerado un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo con diseño no experimental, para identificar las características de cómo se viene suscitando la comunicación interna entre los directivos; y, en segundo lugar, entre los colaboradores o miembros en general de la institución. En cuanto al instrumento de medición, se aplicó una encuesta de Diagnóstico de la Comunicación Interna: una para miembros de iglesia y otra adaptada para los dirigentes con ítems similares, con el fin de determinar cuáles fueron los principales factores a mejorar la comunicación que existe al interior de la entidad. De este análisis diagnóstico se obtuvo como principal resultado que, la comunicación horizontal entre colaboradores no es óptima y eso significa frenar algunos procesos internos de la institución. Por ello, la propuesta de un Plan de Mejora de la Comunicación Interna aborda propuestas y estrategias de solución a la problemática planteada en beneficio de todos los involucrados.