Propuesta de mejora para la gestión administrativa de la empresa Latinflowers Cía. Ltda., Cayambe, Ecuador - 2022

Abstract

Este proyecto se centra en la gestión administrativa de la empresa Latinflowers Cia. Ltda., la cual se dedica a la producción y comercialización de rosas frescas en especial a la exportación mundial de sus productos debido a sus altos estándares de calidad, pero que últimamente ha venido presentando varios problemas en la gestión administrativa y de talento humano debido a que los empleados no cuentan con un manual de funciones ni con un procedimiento para la contratación efectiva. Para recabar información, se utilizaron técnicas de recolección de datos como las encuestas dirigidas a los colaboradores de la empresa. Además, se realizó una entrevista con el gerente de la empresa para conocer mejor las causas del problema que ésta padece. Estas respuestas se tabularon y se obtuvo una comprensión más clara del problema para presentar una propuesta de solución al mismo. Una de las conclusiones más significativas de las encuestas realizadas a los empleados por la empresa fue que no existe un procedimiento estándar para la contratación de personal, no existen incentivos para los empleados y el personal es trasladado con frecuencia sin previo aviso, lo que para muchos crea un ambiente de trabajo tenso porque cada uno sabe lo que tiene que hacer en su área pero no en otra, por lo que no rinden al cien por ciento. Por lo tanto, se sugiere mejorar la gestión administrativa de la empresa estableciendo tres objetivos que darían respuesta a la problemática actual: primero, crear un diagnóstico situacional de la gestión administrativa de Latinflowers Cia. Ltda. utilizando la herramienta FODA; segundo, crear un modelo de gestión del talento humano para mejorar la calidad del servicio; y tercero, crear un manual de funciones para esquematizar los diferentes cargos y sus funciones con el fin de gestionar eficazmente la empresa.