Propuesta de mejora para una adecuada integración de los colaboradores mediante el OnBoarding en la empresa Tecnicservice para el año 2024

Abstract

Para la investigación se planteó como objetivo general «realizar una propuesta de mejora para la integración de los colaboradores en la empresa Tecnicservice para el año 2024 mediante el proceso de OnBoarding». En el desarrollo se aplicó la investigación de tipo aplicada con enfoque mixto con nivel descriptivo y diseño no experimental. Como población se definió a los trabajadores de la empresa conformado por la parte operativa y del área de recursos humanos. Los instrumentos aplicados fueron el cuestionario y la guía de enfoque. Se buscó desarrollar un marco teórico que sustente la importancia del OnBoarding, identificando prácticas, así como los desafíos comunes y las posibles soluciones. El diagnóstico del proceso de integración en Tecnicservice reveló deficiencias clave, como la falta de claridad en roles y responsabilidades, recursos insuficientes y una comunicación inadecuada de la cultura organizacional. Para abordar estos problemas, se diseñaron estrategias de mejora como la implementación de un sistema de mentoría y la creación de módulos de capacitación técnica y cultural, que proporcionen una experiencia de integración integral y coherente. Además, la implementación de indicadores de control y mecanismos de monitoreo permite evaluar y ajustar continuamente el programa, asegurando su efectividad y contribuyendo al éxito de los nuevos empleados y de la empresa en general