Propuesta de mejora para proyectos de instalación de radioenlaces de telecomunicaciones aplicando el marco Scrum con el apoyo del software Jira en una empresa de telecomunicaciones en Lima, 2024

Abstract

En esta investigación se abordó el tema de la Aplicación del marco Scrum usando el software Jira en proyectos tradicionales para la instalación de radioenlaces de telecomunicaciones en una empresa de telecomunicaciones en Lima, 2024, debido a que el mercado global requiere una mayor rapidez en implementación de los servicios de telecomunicaciones, exigiendo flexibilidad, adaptabilidad y sobre todo que los entregables solicitados por el cliente sean de alta calidad. Durante esta esta investigación, se hizo el análisis situacional donde observó que los tiempos promedios de instalación se encuentran en el rango 45 a 60 días y que con la aplicación del marco ágil Scrum se podría tener tiempos de hasta 20 días, con lo cual los clientes tendrían los servicios en tiempos más cortos y la compañía empezaría a facturar mucho más rápido. El objetivo general de esta investigación fue la aplicación de los conocimientos adquiridos en la maestría de gestión de negocios para adaptar proyectos tradicionales de instalación de radioenlaces de telecomunicaciones al marco ágil Scrum usando el software Jira, donde se planteó la metodología cualitativa con un enfoque descriptiva. De acuerdo con el análisis que se realizó en la investigación, encontramos que la aplicación del marco de Scrum a proyectos de instalación de radioenlaces que usan el marco tradicional se benefició de una mayor agilidad, mejor comunicación y coordinación del equipo, donde se destacó la entrega de valor en cada sprint y producto de alta calidad acorde con las expectativas del cliente.