Propuesta de mejora en el servicio de consulta externa del área de psiquiatría en el hospital especializado San Juan de Dios – Piura 2023

Abstract

La investigación es una propuesta de mejora en el servicio ambulatorio de psiquiatría del hospital especializado San Juan de Piura 2023. Es un diseño no experimental longitudinal de la modalidad documental o bibliográfica, documenta vivencias, enfoques y bases teóricas de investigaciones con validez científica durante los últimos años. Por lo que, se dice que es de método mixto, al recolecta información de un conjunto de procesos sistemáticos críticos y empíricos, de datos cuantitativos y cualitativos (sampieri, 2020). Dicha investigación se realizará con el objetivo general de diagnosticar y plantear una propuesta de mejora en el actual procedimiento de atención al cliente en la sala de espera del servicio de psiquiatría y sugerir mejoras. Este método nos permitirá generar una alternativa de solución, la cual dependerá de la capacidad de identificar, priorizar y resolver problemas.