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dc.contributor.advisorValderrama Herrera, Roberto Marcel
dc.contributor.authorPineda Molina, Clara Adriana
dc.date.accessioned2024-08-22T15:41:53Z
dc.date.available2024-08-22T15:41:53Z
dc.date.issued2024-06-13
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12892/1177
dc.description.abstractEsta investigación para obtener el grado de maestro en Gestión de Tecnología de la Información, titulada "Propuesta de mejora de la cultura organizacional basada en la herramienta de intranet Worki 360 en Claro Insurance," aborda los desafíos inherentes a la cultura organizacional de la empresa, derivados principalmente de la naturaleza del trabajo remoto y la diversidad del personal. Se han identificado obstáculos específicos entre compañeros, incluyendo problemas de autonomía y flexibilidad. El objetivo principal de la propuesta se centró en mejorar la cultura organizacional mediante la herramienta de intranet Worki 360 en Claro Insurance. Los objetivos específicos incluyeron la medición de ocho puntos clave de la cultura actual de la empresa, la determinación de los módulos necesarios de Worki 360 para la ejecución de la propuesta, la definición y propuesta de indicadores de rendimiento para evaluar el impacto de la mejora, y la estimación de la inversión necesaria para la implementación. La metodología utilizada fue postpositiva, con una investigación de tipo exploratorio y descriptivo. El diseño fue mixto, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos. La población involucrada en la recolección de información incluyó al jefe de RRHH y 101 colaboradores. Los resultados de la investigación culminaron en una propuesta para mejorar la cultura organizacional mediante Worki 360, como herramienta de integración y retroalimentación de recursos humanos. La conclusión destaca la consideración de Worki 360 para mejorar la cultura organizacional en Claro Insurance, basado en los módulos colaborativos como desempeño, legajos, control de asistencia e intranet, junto con una estimación de costos y tiempo para la implementación.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherEscuela de Posgrado Newmanes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceEscuela de Posgrado Newman - EPNes_PE
dc.subjectTrabajo remotoes_PE
dc.subjectHerramienta de intranet Worki 360es_PE
dc.subjectPropuesta de mejoraes_PE
dc.titlePropuesta de mejora de la cultura organizacional basado en la herramienta de intranet Worki 360 en Claro Insurancees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0002-4600-6494es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.discipline612207es_PE
renati.jurorAngulo Bustinza, Harold Delfines_PE
renati.jurorLeo Rossi, Ernesto Alessandroes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Telecomunicacioneses_PE
thesis.degree.disciplineGestión en tecnologías de la informaciónes_PE
thesis.degree.grantorEscuela de Posgrado Newmanes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00es_PE
renati.advisor.dni41657229es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.author.cedula1757977283es_PE


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