Propuesta de mejora en Proceso de Reclutamiento y Gestión del Talento Humano en la empresa Negocios y Servicios Postales SAC, Tarapoto 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo la elaboración de una propuesta de mejora en Proceso de Reclutamiento y Gestión del Talento Humano en la empresa Negocios y Servicios Postales S.A.C (NSP), la presente propuesta de mejora se basó en metodologías aprendidas durante el desarrollo del curso y abarcando las necesidades de la empresa. Se realizó un análisis en el proceso de reclutamiento y gestión del talento humano, también se consideró a varios autores que aportaron en el crecimiento del proceso de reclutamiento y la gestión del talento humano. Posterior a ello se analizó los resultados de la entrevista a un representante de la empresa y la encuesta a los colaboradores en donde se propondrá la propuesta de mejora. Para la recolección de información se hizo una entrevista al asesor empresarial, compuesta por 10 preguntas y para los colaboradores se utilizó un cuestionario tipo Likert compuesta por 15 preguntas cerradas, lo cual permitió determinar la inconformidad con el proceso de reclutamiento por el área encargada de recursos humanos. Por lo tanto, estos resultados serán de vital importancia para el éxito y crecimiento de la empresa, hoy en día se convierte en un requisito importante para concretar con eficacia el proceso de reclutamiento y la gestión del talento humano para desarrollar de manera eficiente, además implementar de técnicas y herramientas para atraer personas capacitadas e idóneas, aplicar un modelo de selección y clasificación de los candidatos seleccionados cuyos resultados servirán de base para la toma de decisiones en personas idóneas ofertadas en las vacantes