Elaboración de una propuesta de mejora de la gestión del talento humano en el área de operaciones mineras en Compañía Minera Antamina S.A

Abstract

La Compañía Minera Antamina S.A. es una sociedad peruana dedicada a la producción de diversos metales, siendo uno de los yacimientos de cobre más grande del mundo, incluyendo los subproductos. Sus operaciones son realizadas en una mina a cielo abierto en las cabeceras de la cuenca de Carash, ubicada en el distrito de San Marcos, de la provincia de Huari, en la zona central y oriental del departamento de Áncash, en Perú. En la actualidad se evidenció a través de la herramienta del diagrama de Ishikawa que existe un deficiente desarrollo del personal del área, debido a que existen diversos inconvenientes, siendo los principales el abandono de los operadores a las capacitaciones, ambiente de trabajo conflictivos, técnicas de capacitaciones inadecuadas, procesos deficientes en los recursos humanos, sumado también a que los equipos y maquinarias son dificultosos para operar, y existen además falta de indicadores de recursos humanos efectivos. En consecuencia, se planteó como objetivo general elaborar una propuesta de mejora en la gestión del talento humano en el área de operaciones mineras de la Compañía Minera Antamina S.A. Para ello se realizó un análisis de la gestión del área, aplicando una metodología para el desarrollo de la investigación de tipo aplicativa, de naturaleza cuantitativa, exploratoria, de corte transversal; además de la herramienta Employee Journey Map, dirigido a cada una de las funciones de la Gestión del Talento Humano, haciendo énfasis especial en aquellos puntos débiles que presentan diversos inconvenientes y que fueron considerados como urgentes (planeación, reclutamiento, proceso de empleo, capacitación/desarrollo, y compensación) a fin de generar una propuesta de mejora para reducir los problemas en la gestión actual. Con los resultados del diagnóstico se logró plantear una propuesta integral que detalla las actividades de mejora por funciones, se exponen los responsables, el tiempo de ejecución, y los indicadores de control, los cuales serán ejecutados por el personal del área de talento humano de la empresa. Con lo que se espera que se puedan mejorar las funciones de la Gestión del Talento Humano, y con esto coadyuvar con los objetivos de la empresa, obteniendo un excelente y adecuado rendimiento laboral con una acertada búsqueda de talentos, y una apropiada implementación de capacitaciones para el desarrollo de los colaboradores.