Propuesta de un plan de mejora en calidad de atención al usuario en el centro de salud Tipo B de Pallatanga 2022 - 2023

Abstract

Al delimitar los determinantes que generen influencia en la línea de operaciones enfocado en la prestación y calidad de los servicios del establecimiento Centro de Salud tipo B perteneciente al cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo (GADPallantanga, 2022). Se evidencia una baja cobertura de los servicios de salud al usuario, mayoritariamente en comunidades lejanas, dichas se hayan de 30 minutos a 1 hora en camioneta, denotando la baja accesibilidad por parte de vehículos de menor tracción como automóviles tipo sedan, este es el tiempo aproximado calculado desde el barrio municipal, cabecera cantonal de Pallatanga, lo que conlleva al incumplimiento con los paciente del paquete priorizado, el son los servicios y los bienes otorgados a pacientes embarazadas y paciente menores de 2 años de edad, quienes son una población significativa y en constante crecimiento, influenciado bajo determinantes culturales y demográficos propios de la región, por este motivo la intención de este plan de accion es de mejorar la calidad de atención al usuario en todos los sectores y comunidades que maneja el Centro de Salud Pallatanga enfocado en el paquete priorizado, a través de estrategias accesibles, aplicables a la realidad que presenta este establecimiento de salud y su población, además de utilizar herramientas que permitan la medición adecuada y cumplimiento de coberturas medicas sobre dichos grupos prioritarios.