Propuesta de mejora de la gestión de talento humano con base en un modelo de transformación cultural en una pequeña o mediana empresa 2022

Abstract

El objetivo del presente trabajo de investigación es desarrollar y diseñar una propuesta de mejora para la gestión de talento humano con base en un modelo de transformación cultural, la mismo que ha sido probada y tomada como caso de estudio en una empresa del segmento PYME (pequeña y mediana empresa) para que su aplicación e impacto sirvan para resolver el problema de la carencia de un modelo de transformación en esa y en todas las organizaciones que deseen iniciar con este proceso. Este trabajo incluye un diagnóstico situacional de la empresa que empieza por una entrevista a la Gerente General para delimitar el caso de estudio, además de un diagnóstico personal de valores y temas sensibles realizado a todos los colaboradores de la organización que permita identificar qué es lo que traen del terreno personal a la empresa. Acto seguido, se encuentra un diagnóstico dirigido al mismo público de interés, para indagar acerca de cómo perciben la cultura actual y la situación deseada y que estos hallazgos sirvan para determinar el plan de acción y mejora que este proceso amerita. Con los hallazgos de estos diagnósticos y con base en todo el marco teórico y referencial en el estudio detallado, se encuentran significativos resultados presentados en una propuesta de mejora en base a los objetivos que la empresa se ha trazado por sus nuevos entornos y necesidades. Esta propuesta detalla su ámbito de aplicación y los responsables para la ejecución de este proceso, además de identificar los mecanismos de control para mantener funcionando y adaptar, de ser necesario, cualquier medida encontrada en el camino. Adicionalmente también se encontrarán los indicadores clave de desempeño que son métricas de rendimiento cuantitativas que permiten demostrar como el grupo humano completo progresa hacia los objetivos prioritarios corporativos y logra nuevos resultados. Es preciso aclarar también, que este trabajo de investigación es del tipo descriptiva de diseño transeccional o transversal que recolectó datos de la totalidad de la población (100%), lo cual, con este tamaño de la muestra, disminuye considerablemente el riesgo de error en los hallazgos relacionados con su incidencia en el comportamiento grupal, y así, les da más fiabilidad a los resultados expuestos. Los resultados más significativos se encuentran en la identificación los motivadores personales (individuales) y comunes (compartidos por el equipo), los mismos que al trabajar en ellos y en su satisfacción, no solamente elevan el compromiso y empoderamiento, sino que fortalecen el sentido de pertenencia y elevan la productividad conjunta. Estos resultados son implementados con un presupuesto moderado (USD $ 3038,00) mediante herramientas sugeridas, determinación de responsabilidades y actividades expuestas en un tiempo de 9 meses que preparan la evaluación del proyecto y planificación de nuevas actividades para el siguiente período.