Propuesta de Mejora para el Proceso de Aprobación de Trabajos de Mantenimientos Programados y Emergentes en la Corporación Nacional de Electricidad Guayas Los Ríos, Guayaquil – Ecuador, 2022

Abstract

Esta investigación se centra en revisar las causas por las que en el área de Operaciones de la distribuidora de energía eléctrica, CNEL EP Unidad de Negocio Guayas Los Ríos, no se gestiona correctamente los trabajos de mantenimiento a ejecutarse en su área de servicio, luego de identificar estas causas, se encuentran los paliativos o las soluciones definitivas, para que la gestión operativa sea óptima. Para realizar esto, el autor levantó información de los mantenimientos, y se entrevistó a personal que participa activamente del proceso en revisión, información que fue analizada cualitativamente para determinar las situaciones a corregir. Se encontraron problemas estructurales, metodológicos y del propio procedimiento interno que se ejecuta en la distribuidora, y se aporta al final con la hoja de ruta de la propuesta de mejora, con acciones que no solo debe realizar el área dueña del proceso, sino también la corporación, como contrataciones de personal y cambios en la metodología de trabajo.