Elaboración de una propuesta de mejora de la comunicación interna basado en el uso de tics en la empresa SPARTAN S.A.

Abstract

El presente trabajo de titulación corresponde a la elaboración de una propuesta de mejora de la comunicación interna basado en el uso de tics, considerando que, en el competitivo mundo actual, la gestión de los recursos humanos juega un papel integral ya que influye en la prosperidad de la empresa. Los empleados satisfechos y leales: las partes interesadas internas crean la base para un trabajo eficaz dentro de la vida real de la empresa, que consiste en mejorar la eficacia de la comunicación interna. El proceso de comunicación interna influye directamente en la construcción de relaciones mutuas entre la empresa (dirección) y sus empleados. El trabajo se sustenta en base a metodología observacional mediante la recolección, investigación e inferencia de datos, exploratorios-descriptivos con método inductivo y deductivo. Desafortunadamente, la importancia de la comunicación interna en la empresa Spartan S.A no se comprende suficientemente en la práctica gerencial. La dirección desconoce la función más importante de la comunicación interna eficaz, fundamental para la gestión del conocimiento, la reingeniería y la prosperidad de la empresa. Sin una comunicación interna eficaz, la empresa no aprovecha al máximo sus recursos, el 100% de los empleados encuestados manifiestan que se amerita de mejoras en la comunicación interdepartamental.