Propuesta de mejora al desarrollo de habilidades socioemocionales y bienestar laboral en la empresa Heron S.A, Quito-Ecuador, 2024

Abstract

La problemática que se ha identificado en la empresa Heron S.A. fue una carencia significativa en el desarrollo de habilidades socioemocionales entre sus empleados, lo cual afecto directamente el bienestar laboral y, en consecuencia, la productividad y el clima organizacional. Por ello, se planteó como objetivo «Desarrollar una propuesta de mejorar el desarrollo de habilidades socioemocionales y el bienestar laboral en los empleados de Heron S.A., Quito-Ecuador, en el año 2024». En el estudio se utilizó la investigación de tipo aplicada-cuantitativa con nivel descriptivo y un diseño según el tiempo de tipo transversal. En el diagnóstico realizado en Heron S.A., se identificaron áreas críticas de mejora en las habilidades socioemocionales y el bienestar laboral de los empleados. Primero, el diagnóstico exhaustivo permitió revelar deficiencias específicas en aspectos clave como la gestión del estrés, la calidad de las relaciones interpersonales y la percepción del apoyo organizacional. Este análisis detallado fue esencial para diseñar estrategias bien fundamentadas que abordaran directamente estas deficiencias. Segundo, la propuesta de mejora, se adaptó a las necesidades específicas identificadas, facilitó la creación de programas y actividades que se dirigieron eficazmente a los problemas descubiertos. Finalmente, se establecieron mecanismos de control continuo que permitieron evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y realizar ajustes necesarios. Este enfoque dinámico aseguró que las mejoras se mantuvieran actualizadas y adaptadas a las necesidades cambiantes de los empleados y la organización, promoviendo un ciclo de mejora continua y sostenibilidad a largo plazo.