Implementación del proceso jurídico, administrativo y financiero de “Jurisdicción Coactiva” de la Empresa Pública ESPE-INNOVATIVA E.P., 2024

Abstract

La investigación se realizó en razón de la necesidad de disponer un instrumento formal, legal, administrativo y financiero, denominado “Jurisdicción Coactiva”, implementado en la Empresa Pública ESPE INNOVATIVA E.P., al existir normas, reglamentos y leyes concordantes con la Constitución de la República, el control administrativo a la administración pública, operadores de justicia, y demás normas secundarias, permitieron la implementación y ejecución del proceso coactivo, como norma interna de la empresa. El desarrollo e implementación de la norma interna, de ejecución, del proceso coactivo, permitió, iniciar la gestión de cobranza ágil y oportuna, con procedimientos dinámicos, formales y de ejecución general, tomando como partida la información financiera de cartera de todos los clientes, entre las consideraciones para determinar el inicio de los procesos de coactiva fue el tiempo de mora de la cartera y el montoadeudado. El trabajo investigativo formalizó los procedimientos en el ámbito legal, administrativo y financiero, lo qué optimizó el uso de recursos humanos y financieros.El propósito inicial, fue mejorar la gestión de cobranzas que se evidenciará a través de disminuir los montos de cartera vencida al compararse con el cierre fiscal del año 2024. La información a comparar sé realizará con datos a los ejercicios fiscales de los años 2023 y 2024. En la investigación se consideró la deficiencia en la recuperación de cartera, lo que incide en los resultados de la gestión empresarial, visibilizados en la presentación de los diferentes KPI.Como parte de los indicadores de gestión lo que permitirá ejercer la etapa de control de manera holística y tomar decisiones para la mejora o el mantenimiento de diferentes situaciones que se presentan. (Uribe Macias y Lastra, 2014, p. 17). Con la implementación y ejecución del proceso de jurisdicción coactiva se prevé, mejorar la gestión de cartera, el flujo de caja, lo que redunda en la mejora general de la gestión empresarial. Se concluye que las diferentes unidades de gestión y operativas, actúan bajo un marco normativo formal, lo que evita las subjetividades y la toma de decisiones discrecionales e inoportunas.