Propuesta de mejora para el proceso de cumplimiento de niveles de servicio de mantenimiento vial de la empresa grupo INCOMANS E.I.R.L

Abstract

En la actualidad, por la incorrecta atención del mantenimiento vial, debido a fallas en la ejecución de los procesos de mantenimiento en la vía debido al poco control que se realiza en sus operaciones, tanto a nivel de producción, como a nivel de procedimiento de seguridad y salud en el trabajo, no se logra cumplir los niveles de servicio de mantenimiento vial ocasionando malestar e inseguridad a los usuarios de la vía por el mal estado de la misma. Los objetivos alcanzados fueron determinar la situación actual del servicio de mantenimiento vial, analizar las causas y consecuencias de los problemas existentes según su importancia, determinar la metodología de control de los procedimientos de mantenimiento vial, así como determinar la metodología de control de los procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, por último, se determinó el costo de implementación de la propuesta de mejora. Para determinar la situación actual de servicio de mantenimiento vial se realizó la visita de campo, recopilando datos in situ, a su vez se entrevistó a los involucrados y se tomaron evidencias fotográficas de ello, para analizar las causas y consecuencia se realizó un cuadro en orden de importancia de cada problema detectado, para determinar la metodología de control de procedimientos de mantenimiento vial se realizó un formato de producción y se implementó, también se realizó los procedimientos de trabajo escrito por cada actividad que se realiza en campo, para determinar la metodología de control de procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, se realizó modelos de Análisis de Trabajo Seguro por cada actividad descrita, también se elaboró los esquemas de señalización vial por cada actividad en mención. Por último, se determinó que el tiempo planteado para implementar esta propuesta de mejora es de 60 horas, con un costo de 2540 soles de capacitaciones al personal, a parte de los documentos nuevos elaborados y presentados en el presente trabajo de investigación.