Browsing by Subject "Metodologías Ágiles"

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Propuesta de mejora del proceso de desarrollo de software en Grupo TV Cable S.A. – Ecuador

Montesdeoca Torres, Tatiana Elizabeth (Escuela de Posgrado Newman, 2024-03-20)
Acceso abierto

En este trabajo de investigación se desarrolló una propuesta de mejora para el proceso de desarrollo de software en el área de Proyectos de TI de Grupo TV Cable S.A., en Ecuador. La propuesta consistió en la implementación ...
Propuesta de mejora del Sistema de Help Desk aplicando metodología Ágil SCRUM en la empresa SENATI, Escuela de Tecnologías de la Información (ETI) sede Independencia, 2024

Hidalgo Córdova, Walter (Escuela de Posgrado Newman, 2025-01-22)
Acceso abierto

El objetivo principal de este estudio fue la implementación y optimización del Sistema de Asistencia al Cliente mediante la metodología ágil SCRUM, buscando aumentar la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción ...