Browsing by Subject "Planificación de Recursos Empresariales (ERP)"

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Propuesta de mejora del sistema de gestión y servicio al cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo mediante la implementación de CRM

Blandín Segarra, Jonnathan Mauricio (Escuela de Posgrado Newman, 2024-11-25)
Acceso restringido

Actualmente, las instituciones financieras enfrentan desafíos significativos en la atención al cliente, como experiencias fragmentadas a través de diferentes canales, largos tiempos de espera y falta de personalización en ...