Propuesta de un plan de mejora para el área de Recursos Humanos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Cafetal para el año 2022

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito El Cafetal, debido a la estructura administrativa de sus unidades de negocio y áreas de actividad, no había considerado crear un departamento responsable de administrar todos los aspectos del proceso de recursos humanos; de esta manera, las responsabilidades antes mencionadas se acumularon en la Contadora, lo que resultaba en una sobrecarga en su desarrollo funcional.

Por tal motivo, con el fin de optimizar el tiempo y los recursos de la cooperativa, se recomendó crear un departamento de Recursos Humanos y desarrollar un manual de procedimientos del talento humano como solución a este problema. Se analizan referentes teóricos en el marco de la estructura metodológica, que contribuyen a la comprensión de los procesos de RRHH y su implementación en las organizaciones.

También, se realizó una entrevista con el Gerente y Contadora, en la que expresaron su observación sobre la situación actual de la empresa y reconocen que no cuentan con un manual de procedimientos para el departamento de talento humando donde se establezcan sus políticas; La situación pone de relieve la falta de respeto de este importante parámetro y conduce inevitablemente a problemas organizativos. Cabe señalar que 100% el proceso de selección que se ha efectuado en la Cooperativa se basa en un análisis de la experiencia de los candidatos y los conocimientos que muestran en las entrevistas; así como lo que comprende el análisis documental, a pesar de que contiene análisis documental y entrevistas personales, al no contar con una especificación preliminar del perfil seleccionado, el proceso se realiza en forma empírica.

Se realizó como cuestionario una encuesta para conocer la opinión de los colaboradores de la Cooperativa, como un medio de recogida de datos. Se obtuvieron los principales resultados que el 13,30% de los empleados que laboran en la cooperativa no se cuenta con manual de trabajo y el 86,70% sí. El 100% de los empleados que laboran en la Cooperativa opinan que se necesita un departamento de Recursos Humanos el cual mejorará la cultura organizacional y hará que los empleados estén más satisfechos y motivados para trabajar. El 80% de los empleados que laboran en la cooperativa han realizado la prueba de conocimientos y aptitudes para postularse a un puesto de trabajo, y el 20% aún no han realizado el examen. Sin embargo, se puede demostrar que en la cooperativa no se realiza un proceso de reclutamiento y selección.

El Plan de Mejora para el área de Recursos Humanos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Cafetal tiene un presupuesto que asciende a $13,557.24 que consiste en la inversión de activos fijos de $865.00, gastos administrativos $ 7092.00 anual y gastos operativos $ 5,600.00. Y el tiempo de implementación seria en 41 semanas.