Factores que determinan la productividad en la gestión de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo S.A. – CMAC Huancayo, Huancayo – Perú, 2021

Abstract

La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo SA, en adelante CMAC Huancayo. Es una organización predispuesta a la búsqueda constante de eficiencia y eficacia en todas sus actividades y procesos, con el objetivo de mejorar constantemente su productividad y, por tanto, mejorar los niveles de rentabilidad e indicadores de gestión. Para alcanzar esos objetivos, es imprescindible la precisión y conocimiento detallado de los factores internos y externos que determinan la productividad en la CMAC Huancayo. Del mismo modo, es importante conocer los factores que posibilitan una adecuada gestión de la cartera de créditos en la CMAC Huancayo. La determinación de los factores que determinan la productividad en una institución microfinanciera, han sido poco explorados e investigados, por lo que ha sido muy beneficioso, diagnosticar y precisar los factores que determinan la productividad en la gestión de la cartera de créditos de una institución micro financiera. Del mismo modo, permitirá planificar y proponer diversos planes de mejoras. Debido a un crecimiento sostenido y sostenimiento de adecuados indicadores de gestión en la CMAC Huancayo, se puede considerar preliminarmente que la gestión de la cartera de créditos de la CMAC Huancayo ha sido adecuado, debido a que, entre todos las Cajas Municipales que vienen operando en el Perú, la CMAC Huancayo es la que posee el menor índice de cartera atrasada, de la misma forma, se puede considerar inicialmente que los factores que determinan la productividad han sido adecuadamente gestionados, puesto que, la CMAC Huancayo tiene mayores índices de productividad, que el registrado por las Cajas Municipales en el Perú.