Propuesta de mejora de la gestión del talento humano en la empresa FRACSA - 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación abordó el tema de Gestión del Talento Humano, debido a que la empresa FRACSA S.A.C. no dispone y ni ejecuta todos los subsistemas de Gestión de Recursos Humanos como son; Admisión de personas, organización de personas, compensación de personas, capacitación, desarrollo del talento humano y la evaluación de desempeño. FRACSA S.A.C. la misma que se dedica al transporte de combustible y venta de asfaltos sólidos, cuenta con una planta de 40,000 m2 y una estación de servicio (Grifo), para el abastecimiento propio y para la venta de combustibles. Está empresa cuenta con la triple Certificación ISO: 9001, 14001 y 45001. El objetivo principal de esta investigación, fue implementar una propuesta de mejora en la Gestión del Talento Humano para reducir el índice de rotación del personal para la empresa FRACSA S.A.C., se planteó una metodología analítica descriptiva puesto que se analizó las teorías de Gestión del Talento Humano, que permitieron la elaboración de un instrumento (escala tipo Likert), para la realización de un diagnóstico de cada uno de los subsistemas o procesos de recursos humanos. El mismo que fue aplicado a los gerentes, jefes y supervisores; es decir, a todos aquellos que lideran un equipo y tienen personal a cargo. Posteriormente en función al análisis de la información obtenida se pudo determinar los aspectos sobre los cuales era necesario hacer una intervención y en función a ello se han planteado propuestas de mejora que tienen por finalidad beneficiar a todos los colaboradores de la empresa FRACSA S.A.C. De acuerdo con el análisis realizado, se concluye que FRACSA S.A.C. presentó tres falencias que fueron la ausencia de una escala salarial y una política remunerativa competitiva frente al mercado. Por otra parte, la empresa no contaba con un plan de sucesión, se evidenció que tampoco realizaba evaluación de desempeño de las conducta o comportamientos (competencias). Se concluyó que la empresa FRACSA S.A.C. no aplicó en su totalidad las dimensiones o subsistemas de gestión del talento humano, en consecuencia, fue necesario desarrollar propuestas que permitan fortalecer el área de Gestión del Talento Humano y pueda reducir el índice de rotación de personal.